Proyecto ATIA
Agente Telefónico de Inteligencia Artificial

CENTRAL TAXI TELECOM SL ha desarrollado con éxito el proyecto “PLATAFORMA DE RESERVA DE TAXI MEDIANTE VOZ MULTIIDIOMA (Agente Telefónico de Inteligencia Artificial): ATIA”, con Nº de Expediente: DUM-030000-2023-213.

Este proyecto nace con el objetivo de transformar la experiencia de solicitud de taxi a través de la implementación de un agente telefónico virtual (IAVoiceBOT) basado en inteligencia artificial. Gracias al uso de tecnologías de Machine Learning y análisis avanzado de datos, ATIA es capaz de gestionar peticiones de servicio completamente automatizadas, fluidas y adaptadas a distintos idiomas, eliminando barreras lingüísticas y mejorando sustancialmente la accesibilidad del servicio.

Con ATIA, cualquier usuario puede solicitar un taxi simplemente hablando, sin necesidad de apps, formularios o largas esperas. El sistema reconoce de forma inteligente la intención del cliente, procesa la solicitud y la integra directamente en nuestra plataforma de gestión de flota.

Este proyecto ha sido financiado por la Unión Europea – Next Generation EU y el Ministerio de Industria y Turismo, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dentro del programa de Ayudas para proyectos de digitalización de “última milla” en empresas del sector turístico – Anualidad 2023. La iniciativa ha contado con un apoyo económico de 241.714,00 €.

Desde CENTRAL TAXI TELECOM SL seguimos firmes en nuestro compromiso por la innovación, la accesibilidad y la digitalización del sector del taxi, creando soluciones tecnológicas que mejoran tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa del servicio.

Proyecto ATIA

Junio 2025